ЧаВО FAQ Партнерам

Ответ специалиста RiLab:

Мы сотрудничаем с организациями и сервисными центрами по всей России и за ее пределами. Так же с частными лицами по восстановлению данных. Это взаимовыгодное сотрудничество, где каждая сторона выбирает как с нами работать. Смысл всегда только один, мы восстанавливаем данные с носителя, которые попал к вам, восстанавливаем с него данные и отдаем вам за минусом процента за посредничество. Конечно перед оплатой предоставляем для ознакомления результат проделанной работы. Любые вопросы по сотрудничеству вы можете узнать через любой удобный для вас интернет мессенджер WhatsApp Viber Telegram или написать нам в любое удобное для вас время. Так как в России 11 часовых зон, время может не совпадать с вашим.

Ответ специалиста RiLab:

Да , конечно. Вы можете открыть у себя в сервисном центре точку приема неисправных носителей, в которой принимать накопители для последующей транспортировки к нам в Лабораторию. Мы создаем и добавляем страницу вашего города в свой справочник для того, чтобы ваш сервис было удобнее искать в вашем городе. Единственный момент , это осознавать ответственность за бесценные данные пользователя и бережно относиться к ним. Вы получаете консультирование по восстановлению данных для проведения первичной диагностики и последующего согласования цены. Вы должны информировать клиента о ценовом диапазоне и при согласии клиента оплатить услуги, передавать нам накопитель. Хотя, если диск не исправен, мы с радостью восстановим с него данные. Ваша задача заключается в транспортировке накопителя в нашу Лабораторию. Так же у себя в сервисе "Регионы" мы указываем ваши контактные данные и адрес сервиса, и будем заботиться о поступление к нам носителей подавая рекламу в различные рекламные сети.

Ответ специалиста RiLab:

Цель сотрудничества, конечно получение прибыли. Мы даем нашим партнерам скидку 20-30% на восстановление данных, стоимость которого вы можете узнать из прайс листа. Вы озвучиваете клиенту стоимость из прайс листа или которую обсудили по договоренности с нами. После восстановления данных мы отправляем клиенту скриншоты восстановленных данных или предоставляем удаленный доступ. После получения одобрительного ответа обсуждаем сроки транспортировки данных на физическом носителе или через облачный сервис. Сервисный центр получает средства и перечисляет их любым удобным для него способом за минусом 20%. К примеру восстановление данных с заменой блока магнитных головок может стоить от 12.000 до 20.000. Для небольших городов с другим уровнем жизни, по желанию сервисного центра мы можем пересмотреть ценообразование. Мы конечно не сможем значительно уменьшить стоимость, но все же готовы подходить к каждому случаю индивидуально. 

Ответ специалиста RiLab:

Стоимость восстановления данных с любых накопителей - жесткие и внешние диски, карты памяти,флешки, зависит от неисправности. И ее очень сложно определить не опытному пользователю "на глаз". Все моменты просто не учесть и даже, когда диск не стучит головами и не издает посторонних звуков, возможна неисправность о которой вы не догадываетесь. Обычно наши будущие клиенты уже проводили диагностику у себя дома ( как правило ) и уже пробовали делать бесплатными программами что-то. Иногда получается так, что дома клиент мучал диск , потом принесли его в сервисный центр и там начали делать тоже самое. В итоге нам приходит "запиленный" диск с полной или частичной потерей данных. Клиенты из небольших городов очень часто отказываются от частичного восстановления данных и мы отправляем диск обратно. Это финансовое бремя ложиться на плечи сервисного центра или клиента. И этот момент стоит обсудить заранее с клиентом. Почти все клиенты говорят, что только достали жесткий диски не чего не делали. Но когда приходит к нам открываются совершенно другие детали эксплуатации.

Ответ специалиста RiLab:

У нас есть несколько вариантов и все из них сводятся к оплате клиентом транспортировки. Мы при этом не отказываемся от бесплатной диагностики. Но транспортировка накопителя должна оплачиваться клиентом или сервисным центром. У вас есть бесплатная доставка, но при отказе от ремонта клиент должен будет компенсировать нам затраты на доставку и последующую отправку к нему. Клиент может воспользоваться бесплатной транспортировкой накопителя через терминалы и пункты приема СДЭК от клиента до нас, но в случае отказа отправлять его обратно за свой счет мы не готовы. Так же клиент отказавшись от ремонта оплачиваем нам стоимость доставки до нас. Наши расходы значительно выросли, когда клиент уверен, что для него это забава и в любой момент он может отказаться и требовать бесплатной транспортировки в любом направлении. Мы решили отказаться от этого после 10 таких клиентов. Но все же сохранили бесплатную доставку до нас , с тем условием, что клиент обязуется компенсировать нам потраченные средства. По другому к сожалению не получается. Сервисный центр по своей возможности должен согласовать приблизительную стоимость и обсудить ее заранее. Мы доступны через любые интернет мессенджеры WhatsApp Telegram Viber и готовы отвечать на ваши вопросы и оценивать ситуацию. ДЛя этого мы подготовили сервис диагностики и предоставим его вам для оценки состояния любых накопителей.

Ответ специалиста RiLab:

Ремонт жесткого диска возможен только в случаях, когда неисправность заключается в логической части накопителя. При проблемах в механической части, возможно только восстановление данных как с внешнего так и жесткого диска от компьютера или ноутбука. Возможность ремонта мы можем точно сказать только после бесплатной диагностики. Но ремонт накопителя часто не возможен по техническим причинам, но в приемных пунктах сервисных центров его уверили в обратном. Для избежания таких ситуаций, вы можете пояснять клиенту, что в случае логической ошибки стоимость восстановления будет значительно ниже чем при механической. Но при большом объеме данных транспортировка через наши сервера будет значительно безопаснее и он может выкачать данные самостоятельно не затрагивая сервисный центр. Так как наверное сервисы тоже удобнее передать ссылку клиенту и дать ему возможность самостоятельно загружать свою локальную сеть выкачиванием файлов.

Ответ специалиста RiLab:

Стоимость зависит от объема накопителя. Для дисков до 500 гб стоимость 10.000 рублей + диск-донор с которого мы возьмем заведомо исправный блок магнитных головок и установим его в наш накопитель для считывания данных. Для накопителей более 1ТБ вы можете уточнить стоимость в нашел Прайс-листе. При неисправности бмг и когда подаете питание на накопитель от начинает стучать и издавать другие посторонние звуки. Именно так вы можете быть уверены, что при стуке бмг о парковочную зону нужна замена бмг. Мы подготавливаем сервис, который поможет вам определять сразу стоимость по модели накопителя. Конечно, в первое время туда войдут не все возможные накопители, но мы постараемся заполнить уникальным и актуальным содержимым.

Ответ специалиста RiLab:

Без диагностику трудно сразу озвучить причину по которой вы потеряли доступ к данным. Так же сложно сказать стоимость восстановления данных когда диск перестал определяться. Для более детального ответа и уточнения стоимости, вы можете принести к нам диск на бесплатную диагностику и определения неисправности. Для начала, вы можете разобрать пластиковый корпус и послушать звук, который издает накопитель при подключении. В этом разделе мы собираем типы корпусом на внешних дисках и объясняем, как открывать его. Перейдите в данные раздел здесь и ознакомьтесь с его содержанием.

Ответ специалиста RiLab:

После удара жесткий диск может получить повреждения блока магнитных головок и начинает циклически стучать при этом возможно после 3 щелчков остановит двигатель. Так же возможно залипание магнитных головок и для восстановления данных требуется аккуратно удалить залипание специализированными инструментами. Различить их можно по посторонним звукам. Точную стоимость восстановления можно сказать после диагностики, из-за того что заранее не возможно узнать выживут ли головы при устранение залипания. Если они выживут мы сможем считать данный диск в образ и передать данные для транспортировки по минимальной цене. Но если блок магнитных головок при устранения залипания не выживает, то единственным способом восстановить данные является замена блока магнитных головок. Стоимость з замену блока магнитных головок зависит в некоторых случаях от модели накопителя, например использующих черепичную запись. Но чаще время по объему накопителя.

Ответ специалиста RiLab:

Нашими партнерами стали представители из разных стран и городов РФ, мы предлагает гибкую политику ценообразования. Обычно мы даем 20-35% скидку на проделанную работу. Для доставки накопителя к нам мы используем службы доставки. Подробнее вы можете узнать у нашего специалиста по любому удобному для вас интернет мессенджеру WhatsApp Viber Telegram.

Ответ специалиста RiLab:

Накопители или карты памяти microSD Compact Flash SD и другие носители присылают нам из различных регионов РФ. Сервисные центры, которые расположены в разных уголках страны, принимают у себя для отправки накопители, которые позже присылают нам для восстановления данных. Мы согласовываем сроки и стоимость работы и только после этого приступаем к работе. Сервисный центр за свои усилия по привлечению клиентов получает процент от восстановления данных. 

Ответ специалиста RiLab:

В течение 10-15 минут после поступления к нам в нашу Лабораторию.

Ответ специалиста RiLab:

Сроки и стоимость восстановления данных напрямую зависят от неисправности полученную накопителем во время эксплуатации или механического воздействия. Если накопитель издает посторонние звуки - шум, писк ,стук это значит, что у данного накопителя неисправен блок магнитных головок. С сроки восстановления зависят от наличия на складе запчастей и состояния накопителя.

Ответ специалиста RiLab:

Наш адрес : Санкт-Петербург, ул. Ефимова 1\4 , офис 60. Для уточнения адреса и способа отправки вы можете связаться с нашим специалистом, любым указанным и удобным для вас способом, от интернет месенджеров до звонка по телефону. При отправке накопителя не забудьте вложить сопроводительное письмо в котором указать контактные данные и удобный способ обратной связи.

Ответ специалиста RiLab:

Стоимость восстановления зависит от неисправности. При логических проблемах стоимость достаточно не высокая и доступная. При механических проблемах стоимость зависит от объема накопителя и общего состояния в котором он поступил. Точную стоимость вы можете узнать при консультации или ознакомиться с прайс листом на сайте.

Ответ специалиста RiLab:

Мы предлагаем качественное и профессиональное обслуживание по доступной цене для юридических или физических лиц. Мы обладаем всем необходимым оборудованием для восстановления данных с любых накопителей с различными неисправностями и выполняем свою работу в сжатые сроки и по минимальной и доступной цене.

Ответ специалиста RiLab:

Вы можете использовать наши услуги при возникшей проблеме с жесткими дисками и рад массивами. Мы всегда будем рады вам помочь сэкономить средства организации.

Ответ специалиста RiLab:

В среднем скидка на работу для системных администраторов и компьютерных мастеров 20-32 %, определить точно и пообщаться мы можем при проведение диагностики.