Введите фразу для поиска нужной статьи:

Как выбрать экономически эффективное программное обеспечение для автоматизации бизнеса

Прежде чем принять окончательное решение о начале использования конкретной платформы автоматизации, крайне важно провести анализ экономической эффективности. Новое программное обеспечение должно снизить затраты и максимизировать доход бизнеса.

Сложно построить такую систему в доме, однако выбрать правильный из нескольких вариантов от сторонних поставщиков - это тоже не кусок пирога. Существует множество потенциальных затрат, включая цену продукта, его внедрение / интеграцию в текущую инфраструктуру, обучение сотрудников и т. д.

Сегодня мы поговорим о том, какие факторы следует учитывать при выборе программного обеспечения автоматизации, чтобы снизить потенциальную стоимость владения (TCO).

Архитектура и стек технологий. Общее качество работы ПО измеряется архитектурой системы. Именно здесь лежит большинство проблем внутреннего программирования, однако такие проблемы могут возникнуть при работе с программным обеспечением от стороннего поставщика. Прежде чем бросаться в миграцию на новую систему или внедрять новый облачный сервис в текущую инфраструктуру, рекомендуется оценить его архитектуру и технологический стек.

В настоящее время основными ценностями любой технологической платформы являются: Гибкость, позволяющая согласовывать технологии с меняющимися требованиями бизнеса. Возможность интеграции ПО со сторонними системами.

Пример такой платформы - 1С: Предприятие. Это фреймворк, включающий в себя несколько предустановленных бизнес-объектов и библиотек, а также среду выполнения со встроенными функциями интеграции одновременно.

Хранение данных также является одним из наиболее важных аспектов здесь. Должна быть доступна документация о том, как хранятся данные в новой системе, какие операции с ними можно выполнять, какие базы данных поддерживает система. Если возможностей в работе с данными мало и система не поддерживает предпочитаемый вами тип базы данных, это означает, что использование данного программного обеспечения может повлечь за собой дополнительные расходы.

Стек технологий также очень важен. Если продукт создан с использованием устаревшей технологии (как, скажем, Perl), это плохой знак. Спросите себя, как команда, стоящая за продуктом, найдет хороших разработчиков для таких устаревших технологий в будущем. Это почти наверняка повредит процессу разработки и общему качеству программного обеспечения. И плохое программное обеспечение может быть очень дорогостоящим в использовании.

Поддержка и сообщество. Имея дело с системами, которые оказывают большое влияние на бизнес и его результаты, крайне важно иметь возможность быстро решать проблемы. Это означает, что хорошая поддержка является одним из основных факторов, влияющих на окончательный выбор программного обеспечения.

Вы можете понять уровень качества обслуживания клиентов, задав несколько вопросов. Есть ли поддержка 24x7 или нет? Использует ли команда обслуживания клиентов систему отслеживания и существуют ли какие-либо SLA и стандарты, касающиеся времени реакции? Если у разработчиков мало обязательств, они в основном наверняка не смогут обеспечить хорошую поддержку. Это открывает комнату для потенциальных потерь: если ваша система финансовой автоматизации сломана, это огромная проблема.

Динамичное сообщество пользователей вокруг определенного продукта также приятно иметь. На тонны распространенных вопросов обычно отвечают члены таких сообществ на специализированных форумах или в социальных сетях. Часто быстрее просто Google для ответа, а не обращаться в службу поддержки, так как это экономит время и ресурсы. Если вокруг программного обеспечения, которое вы оцениваете, нет активного сообщества, это огромный недостаток.