Абонентское обслуживание компьютеров для организаций

Мы готовы предложить оптимальные решения для вашего бизнеса по оптимальной для вас цене. Вы можете выбрать удобные для вас тарифные планы и оптимальные по оплате. Среди наших предложений есть удаленная компьютерная помощь, с помощью которой, мы можем решать сложившиеся задачи и неисправности у ваших сотрудников удаленно через интернет. Где бы вы не находились в любом городе России или за ее пределами, мы готовы помочь.

Наша компания готова предложить оптимальные варианты по стоимости ремонта и обслуживания компьютеров для организаций, ноутбуков для офиса. Мы можем взять на себя по договору абонентского обслуживания не только ремонт, но и предоставлять подменную технику в случае ремонта, в зависимости от выбранного тарифного плана. Наше предложение можно разделить на три типа по видам оказываемых услуг - выездное обслуживание, удаленная компьютерная помощь, ремонт техники в сервисном центре. Все очень просто, в заранее оговоренную сумму за оказанные услуги, мы выполняем ремонт вашей офисной техники и консультируем сотрудников по работам программ и других возникающих у них трудностей с работой компьютеров, принтеров и тд.

Цена за абонентское обслуживание компьютеров организации зависит от нагрузки, которую получают наши сотрудники. В зависимости от выбранного тарифного плана, вы можете выбрать - удаленную компьютерную помощь и выездную компьютерную поддержку. Узнать подробнее вы можете по телефонам указанным на шапке сайта или через любой удобный для вас интернет мессенджер WhatsApp Viber Telegram.

Компьютеры, возможно, меньше подвержены неожиданным поломкам и ремонтам,однако ничто не вечно и поломки случаются с самой качественной техникой. Как сэкономить на ремонтах и не беспокоиться о качестве работы техники?Такой способ существует - это заключение специального договора на абонентское обслуживание конкретной техники.Инженер нашего сервисного центра своевременно и профессионально проведет профилактический осмотр, а также при необходимости чистку и замену всех износившихся деталей.

Кроме того, наш специалист всегда побеспокоится о доставке и качестве услуг, так как все это предусмотрено договором и не будет влиять на стоимость проведения таких работ.Наш сервисный центр всегда готов оказывать скорую и плановую помощь вашим компьютерам, и мы работаем над тем,чтобы ваша техника работала безотказно, наши услуги были высокого качества, а ваши расходы на обслуживание техники постоянно снижались. Как мы это делаем?

Обслуживание компьютерной техники компании по договору для юридических лиц и организаций, включает в себя ремонт и обслуживание парка техники организации с выставлением счета за оказанные услуги. Обеспечение бесперебойного рабочего процесса компании является нашим приоритетом и мы готовы контролировать работоспособность офиса и менять технику по мере потребности и износа офисной техники. Мы предлагаем работоспособность офиса под ключ и готовность сразу придти на помочь при любой ситуации с отказом от работы техники. Мы предлагаем своим клиентам удобные условия заключения договора и предлагаем несколько договоров, которые отличаются техническими моментами и стоимостью за обслуживание.

Какие договора у нас есть ?Мы делим обслуживание и ремонт техники на несколько пакетов. Каждый из них поделен на оказываемые услуги и оплату за пакет предоставляемых услуг в период с полугода до года. Даже в минимальный пакет включены ремонт техники и обслуживание парка техники которые есть в офисе. В минимальном пакете включен ремонт техники и забор техники из офиса с оплатой после доставки в офис по счету. У нас есть ресурсы для любого ремонта офисной техники и специалисты, которые выполнить ремонт техники в самые сжатые сроки.

Минимальный договор - это удаленная помощь и решение небольших вопросов с выездом на территорию заказчика.Средний пакет - это более удобный и функциональный договор. Он включает в себя удаленное администрирование серверов и персональных компьютеров сотрудников. Большинство вопросов мы решаем удаленно. Так же входит обслуживание серверов и рабочих станций сотрудников.

Максимальный пакет - обладает преимуществом, так как включает замену неисправной техники и контроль за работой оборудования. Любую неисправность решается в самые короткие сроки. Поддержку бесперебойной работы офиса и поддержание работоспособности офиса с заменой неисправной техники.

Все организации, использующие компьютерную технику, сталкиваются с необходимостью ее настройки и периодического обслуживания. Для этих целей приходиться принимать в штат специалиста или группу сотрудников соответствующей квалификации. Такая ситуация требует постоянных затрат и не всегда удается добиться необходимого результата на 100 %. Чтобы исправить сложившуюся ситуацию и значительно сэкономить наша компания предлагает свои услуги по выполнению абонентского обслуживания компьютерного оборудования и офисной техники для организаций и предприятий любой формы собственности. Оформление договорных соглашений позволяет переложить ответственность за работоспособность доверенного нам оборудования на плечи команды профессионалов, которая имеет длительный опыт работы в данной сфере.

Подписание долгосрочного договора обеспечивает:

1. Полномасштабный проект мер по развитию IT-структуры организации
2. Постоянное дистанционное абонентское обслуживание;
3. Проведение профилактических и ремонтных операций согласно установленному графику или по мере возникновения неполадок;
4. Улучшение и замену комплектующих частей в случае необходимости;
5. Мониторинг и своевременное устранение неполадок серверов, компьютерных сетей;
6. Настройка режима создания резервных копий необходимой информации;
7. Установка и восстановление программного обеспечения;
8. Защитные мероприятия и контроль интернет трафика;
9. Установка и обслуживание программы 1С бухгалтерия.

В настоящее время руководители многих организации отказываются от формирования собственных IT-отделов и переходят использованию помощи профессиональных организаций. Такой выбор позволяет получить следующие преимущества:bНе требуется организация рабочего места для штатного специалиста, не нужно оплачивать повышение его квалификации (периодические курсы). Сотрудничество с нашей компанией позволит получить помощь от опытной команды сотрудников, которые постоянно повышают свою квалификацию и периодически проходят необходимые курсы обучения.

По условия подписываемого договора можно использовать определенный объем услуг, который может изменяться и дополняться определенными пунктами и разделами по желанию заказчика. Нет необходимости нанимать штат высокооплачиваемых работников на постоянной основе, услуги профессионалов со стороны обходятся значительно дешевле.

Возникают моменты, когда необходимо требуется незамедлительная помощь профильного специалиста. В таких случаях наша команда обеспечивает приезд сотрудника в течение часа. При этом дежурный оператор компании дистанционно, используя помощь сотрудников организации партнера, помогает максимально исправить ситуацию. Даются полные и четкие инструкции к действию, благодаря которым удается исправить проблему еще до приезда нашего сотрудника на место.Такая стратегия срабатывает в случаях поломок программного обеспечения или простых нарушениях в работе офисного оборудования. В договорных соглашениях обязательно прописываются условия, согласно которым назначаются ответственные работники организации, которые могут выполнить инструкции оператора в ожидании приезда мастера нашей компании.

Выполняем обслуживание:

1. Всех видов офисной оргтехники;
2. Сетевой инфраструктуры;
3. Ремонт серверного оборудования;
4. Абонентское обслуживание и развитие 1С бухгалтерии.

Принцип работы

В договорные соглашения включается график выполнения периодического обслуживания и проведения профилактических мероприятий. Перед началом выполнения обязанностей представители нашей компании проводят обязательную инвентаризацию обслуживаемой техники. В ходе данной процедуры, все принятое на баланс оборудование получает инвентарный номер. Производится установка программного обеспечения, благодаря которому выполняется контроль над состоянием обслуживаемой техники, ее работоспособности. Выполняется резервное копирование данных. Вся составленная документация дублируется и сдается в бухгалтерию организации партнера.

Как происходит работа? Для организация создается группа Viberr, Skype). В случаях возникновения проблемных ситуаций, поломок оборудования или программного обеспечения клиент сообщает об этом нашему оператору. При этом следует указывать инвентарный номер устройства и общую характеристику проблемы. Обработка запроса происходит сразу после его поступления. В большинстве случаев неполадки решаются дистанционно, наш специалист подключается к устройству и производит наладку. В случаях необходимости прямого участия мастера он прибывает на место в течение часа.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро оказывается помощь? В зависимости от характера поломки, минимальное время на исправление проблем с ПО 30 минут. Решение вопрос технического характера зависит от возникающей ситуации. Наша компания имеет склад необходимых запасных комплектующих, поэтому все неполадки устраняются в максимально короткие сроки.

Время приезда специалиста в офис? Зависит от удаленности и дорожной ситуации. Практически всегда мастер приезжает в течении часа после поступления вызова. Максимальный срок ожидания не превышает 2 часов.

Хорошим способом поддержания техники в рабочем состоянии является заключение договора на абонентское обслуживание компьютеровс нашей компанией. С момента заключения договора вы получаете возможность постоянных консультаций по вопросам работы вашей техники, за ее безотказную работу отвечают наши специалисты, а благодаря тому,что состояние техники постоянно под контролем, вы экономите средства на ремонтах и стоимости запчастей, экстренных вызовах.

В случае поломок или выхода из строя вы имеете под рукой инженера, готового решить ваши задачи в кратчайшее время. Стоимость абонентского обслуживания техники зависит от видов устройств, работающих на вашем предприятии или в офисе, их технического состояния, количества единиц. Эти вопросы мы уточняем перед составлением договора,согласовываем с вами необходимый перечень оказываемых услуг, их стоимость.

По ремонту и восстановлению компьютеров в Санкт-Петербурге представлено множество различных фирм, готовых оказать экстренную помощь в случае ремонта компьютеров или ноутбуков . Но поддержание постоянной исправности компьютера в организации является постоянное обслуживание парка компьютеров и оргтехники по договору абонентского обслуживания.

Вашу технику возьмут под постоянный контроль несколько специалистов, которые будут отвечать за безотказную работу всех функциональных составляющих.

Обычно эти обязанности вменяются системному администратору, но если компьютеров немного, то включение в штат такого сотрудника не целесообразно по экономическим причинам. Заключая с нами договор вы уверены в работе компьютеров и это сбережет ваш бюджет от потерь при вызове разных мастеров. Наши клиенты получают сервис или услуги , которые направлены на поддержание в постоянной работоспособности всех компьютеров, принятых на обслуживание.

По условиям договора на абонентское обслуживание компьютеров вы имеете право получить квалифицированную помощью при сбоях в работе техники в любое время и мы в кратчайшие сроки отремонтируем вашу технику. Мы поручаем абонентское обслуживание только квалифицированным специалистам, которые в любых экстренных случаях могут быстро прийти на помощь и в минимальные сроки восстановить работоспособность вашего офиса.Расчёт стоимости абонентского обслуживания компьютерной техники производится в индивидуальном порядке и зависит от набора предоставляемых услуг и числа компьютеров, принимаемых на обслуживание.